Términos & Condiciones

Casillero en Miami Costa Rica - Términos y Condiciones para el Uso de Nuestros Servicios y Plataforma en Línea

1. Servicios Ofrecidos: Casillero en Miami Costa Rica proporciona servicios de transporte e importación de productos, paquetes y órdenes desde Miami, Estados Unidos, exclusivamente desde su dirección de casillero, independientemente de la dirección utilizada durante el pago o el uso de sus servicios. Casillero en Miami Costa Rica se excluye de dar transporte y no se hace responsable, ni económicamente ni legalmente, de los siguientes tipos de productos:

   • Armas.

   • Municiones.

   • Drogas.

   • Cualquier tipo de animal vivo o plantas.

   • Explosivos.

   • Materiales que puedan afectar un vuelo regular, como interferencia y similares. El uso del servicio para transportar cualquiera de los objetos antes mencionados resultará en acciones legales inmediatas.

2. Tarifas y Pago:

   • Las tarifas se basan en el peso en libras y se expresan en dólares estadounidenses por paquete.

   • El peso del paquete siempre se redondeará al siguiente número entero en caso de decimales.

   • Para el servicio principal, la tarifa por libra es de $8.5 USD o ₡4760 CRC con opción de consolidado de peso si el cliente tiene 7 o más paquetes en Miami desde el plazo habitual de recolección de carga hasta el cierre de carga (Miércoles a Martes) para todos los paquetes que lleguen a Miami a partir del Miércoles 27 de Marzo del 2024 de acuerdo al registro en nuestro sistema. Para el nuevo servicio FLASH, la tarifa por libra es de $9.90 USD o ₡5600 CRC.

   • Los servicios NO se podrán juntar o cambiar una vez el paquete es recibido en Miami. 

   • Clientes comerciales con cobros por KG tendrán costos respectivos según sus acuerdos.

   • Clientes comerciales con cobros por KG tendrán costos respectivos de $18 (₡10,440), $15 (₡8700), $13 (₡7540), $12 (₡6960), $11 (₡6380), $10 (₡5800), $9 (₡5220), $8.5 (₡4930).

3. Tipo de Cambio y Comisiones:

   • El precio en colones es fijo y no respecto al tipo de cambio.

   • Si se utiliza la plataforma de pago PayPal a través de nuestro sitio web, el cliente asumirá las comisiones de la misma, que serán del 6.6% + $0.30 USD adicionales sobre el precio total del producto o factura.

   • Si se utiliza la plataforma de pago tarjeta de crédito/débito a través de nuestro sitio web, el cliente asumirá las comisiones de la misma, que serán del 5% comisión bancaria + 13% IVA + $0.30 USD adicionales sobre el precio total del producto o factura.

   • Si se utiliza la plataforma de pago tarjeta BAC Tasa 0 a 3 meses a través de nuestro sitio web, el cliente asumirá las comisiones de la misma, que serán del 9% comisión bancaria + 13% IVA+ $0.30 USD adicionales sobre el precio total del producto o factura.

   • Los impuestos de importación están incluidos en el precio por libra, independientemente del contenido del producto, el IVA no está incluido en el precio de importación.

4. Recogida y Entrega:

   • El cliente puede recoger los paquetes sin costo dentro de Costa Rica si los retira en La Uruca, San José, San José, 10107.

   • Para retirar debes de notificarnos con tiempo la fecha y hora estimada, considera que el horario de entrega es: Martes a Viernes. 10 am a 12 md y de 2 pm a 4 pm.

   • Para retirar (devolución) un paquete en las bodegas de Miami, el cliente debe pagar una tarifa de $15 USD antes de retirarlo y proporcionar información específica de autorización.

   • El envío dentro de Costa Rica conlleva un costo adicional, además del envío desde Estados Unidos a Costa Rica.

5. Responsabilidad del Cliente:

   • El mal uso de la dirección proporcionada al cliente puede ocasionar la pérdida de paquetes o atrasos, y Casillero en Miami Costa Rica no se hace responsable por estas situaciones.

   • No se requiere ninguna tarjeta de crédito o débito para abrir el casillero ni pagos de mantenimiento.

   • Cualquier mensaje solicitando información de tarjetas debe ser reportado inmediatamente al 8584-7105.

   • Para la dirección FLASH el cliente con obligatoriedad debe reportar el paquete por medio de WhatsApp para evitar atrasos o pérdidas de las cuales Casillero en Miami no se hará responsable. 

6. Plazo para Retirar Paquetes:

   • Una vez notificado del envío del paquete, el cliente tiene 7 días naturales para retirarlo sin costo adicional.

   • A partir del plazo de 8 días naturales después de notificado, se aplicará un cargo diario de $2.71 diario por almacenamiento, que cubre el espacio del paquete y protección contra la humedad o daños físicos.

   • Una vez cumplidos 15 días naturales sin realizarse el pago ni haber acordado retenerlo, el paquete se pondrá en estado "No retirado" y el cliente ya no podrá retirarlo, el paquete se donará o desechará.

7. Descuento Empresarial:

   • Los empleados de empresas con acuerdos específicos pueden recibir un descuento exclusivo de hasta un 15% en paquetes de 2 libras en adelante.

   • El descuento se aplica individualmente por paquete y está sujeto a las condiciones acordadas con la empresa.

   • El uso indebido del descuento implica penalizaciones.

   • A partir del Lunes 2 de Septiembre del 2024 el descuento empresarial de 5% ya no aplica para la dirección flash, sin embargo, el envío FLASH paso de $9.90 a $8.50 por libra, un descuento de $1.40 por libra para todos tus envíos.

8. Código de Referidos:

   • Los clientes calificados recibirán un código de referidos único y podrán disfrutar de beneficios especiales.

   • Casillero en Miami no se hace responsable por códigos incorrectos.

   • Los clientes pueden recibir una cortesía de 1 envío gratis de 1 libra al usar el servicio de casillero por primera vez.

   • Casillero en Miami no cubre costos de embalaje ni envío domicilio en la promoción.

9. Pesaje Mínimo:

   • Los clientes que importen paquetes con pesos desde 0.00 libras hasta 0.20 libras pueden recibir descuentos específicos.

   • Los paquetes de 0.00 lbs a 0.10 lbs no tienen costo de importación, excepto si el valor del paquete supera los $45.

   • Los paquetes de 0.11 lbs a 0.15 lbs tienen un costo de importación de $3, excepto si el valor del paquete supera los $80.

   • Los paquetes de 0.16 lbs a 0.20 lbs tienen un costo de importación de $5, excepto si el valor del paquete supera los $85.

   • Los paquetes de 0.21 lbs a 1 lb tienen un costo de importación de $9.90.

   • El pesaje mínimo empieza a regir en paquetes listos para entrega en Costa Rica a partir del Domingo 23 de Abril del 2023 y el beneficio se puede usar para 1 paquete por semana únicamente.

   • Disponible únicamente para dirección principal. 

10. Cotizaciones y calculadora en línea: 

• Las cotizaciones en páginas que no muestren el peso de los productos están sujetas al peso real de los paquetes una vez lleguen a Costa Rica, por ende, el peso y precio podrían cambiar cuando llegue el paquete. ​

• El uso de la calculadora en línea es independiente a Casillero en Miami CR ya que el cliente debe seleccionar el peso de referencia por su cuenta. 

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Para más información, contáctanos al 8584-7105. Estos términos y condiciones están vigentes a partir de la fecha de publicación y aplican para todos los clientes como excepción.